介護施設の集客・ブランディング・サイト制作 ラフロックス株式会社
コンセプトブックとは？
コンセプトブックとは会社やお店、商品などの紹介をおこなう小冊子のことです。
では、会社案内やパンフレットとどう違うのでしょうか？
違いは、その目的にあります。
コンセプトブックは、会社や商品の「ブランドのコンセプトやビジョン」を
理解してもらうために作ります。
では、なぜコンセプトブックが重要なのでしょうか？
それは、商品やサービスの機能的価値だけではなく、情緒的・精神的な価値が
付加価値として重視されるようになってきたからです。
また、働く場所を決める際も、待遇などの条件以上に、
これまでの歴史や社会的な責任を果たしているか、
理念がしっかりしているかといったストーリーに重きを置く人が増えています。
実は、介護以外の業界では一般化しつつあるコンセプトブック。
「人に重きをおく」介護業界にこそコンセプトブックが必要です。
こんな悩みを解決します
施設の方向性が定まらず、スタッフによりサービスのバラつきがある。
明文化された指針を常に携帯することで、方向性が定まりサービスレベルが統一される。
スタッフのモチベーションが上がらない、もしくは、維持できない。
施設と自分のあるべき姿が明確になり、モチベーションのアップ・維持に繋がる。
離職率が高く、新規の採用もうまくいかない。
コンセプトに同意した方が入社するので、ミスマッチが起こりにくく、離職率の低下に繋がる。
ケアマネージャーや利用者家族に、施設の魅力を伝えられない。
施設の方針や強みが詰まったコンセプトブックで、施設の魅力を充分に理解してもらえます。
構成と要素
それでは、コンセプトブックを構成する要素をご紹介します。
ビジョン
あるべき姿
『ビジョン』とは、施設がどんな理念を持って社会に貢献していくのか、という展望です。
施設の存在理由・根底部分と言っても、過言ではありません。
明確なビジョンがあることで、施設は、方向性を見誤らず、直感的に正しい進行方向を感じ取って、進むことができます。
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ミッション
果たすべき使命
ビジョンを叶えるために、何を達成すべきかという使命が『ミッション』です。
抽象度の高いビジョンをより分かりやすく、具体化したものになります。
ただし、ビジョンあってのミッションであることを失念してはいけません。
ミッションを達成する手段は、あくまで、ビジョンに沿ったものであることが大前提です。
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バリュー
提供する価値
『バリュー』は、ユーザーへ実際に提供する価値を指します。
ミッションを達成するための手段とも言えるでしょう。
ビジョンやミッションを正しく理解することで、どんな価値をユーザーに提供すれば良いのか明瞭にでき、クオリティも格段に向上します。
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コンセプト
ブランドの世界観
施設の考え方を定義したものが『コンセプト』になります。
施設内全体が共通のコンセプトを理解することで、統一感が高まり、サービスの質が均一化されることで、施設のブランドが確立されます。
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プロミス
ご利用者様への約束
ビジョンという施設の根幹を、細かく、具体化させたものが『プロミス』です。
ユーザーの安心感に繋がることはもちろん、施設を運営するスタッフが、日常的にどのように行動していけば良いという分かりやすい指標にもなります。
サービスの均一化にも繋がるので、コンセプト設計の一助にもなります。
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ロゴマーク
ロゴマークへの想い
『ロゴマーク』は、ビジョンやミッション、バリューなどを視覚的な形で表現した象徴です。
よって、特に意味もなく、ロゴマークを記載しているだけでは意味がありません。
ビジョン等に沿った明確な意図を持ってデザインされることが不可欠で、コンセプトブック上では、その意図が明確に説明されている必要があります。※ロゴマークが無い場合は弊社で作成も可能です。
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ポリシー
経営理念
「経営理念」は全ての事業活動の根幹になります。
理念があってこその事業であり、サービスであり、そこに人が集います。
施設内への理念浸透と共にに、ご利用者様、ご家族様にも理念を理解していただき、その理念を元にすべての活動が行われることで方向性の相違などがなくなり理想とする施設が誕生します。
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真の声
メッセージ
代表者、施設長、各部署のリーダーなどの想いを共有するために、本音のメセージを掲載いたします。
それぞれの立場や観点でそれぞれの想いが存在するのは当然です。
しかし、その芯となる部分の方向性にズレが生じてはいけません。
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驚くほど簡単に
当然ですが、コンセプトブックは、その内容が最も重要です。
「ビジョン」「ミッション」「バリュー」
「コンセプト」「プロミス」「ロゴマークへの想い」
は、簡単3ステップで質問に答えるだけで、弊社で作成いたします。
ステップ1
弊社独自開発の「コンセプトフォーム」をお渡しします。
このフォームに入力してお答えいただき、提出していただきます。
ステップ2
コンセプトフォームの回答に基づき弊社が記載内容を作成いたします。
ステップ3
ご確認にいただき、修正や変更などのリクエストに対応し、完成に至ります。
コンセプトブック導入事例
訪問介護
有限会社アシスト様
ヘルパーステーションアシスト仙台を運営される有限会社アシスト様にコンセプトブックの「メッセージ制作」をさせていただき、300部のご依頼を頂戴いたしました。
アシスト様の事業所では、「ご利用者様に家族のように寄り添い様々なアシストをする」という想いで展開されています。
多くのご利用者様やご家族様、ケアマネージャー様に想いが伝わるお手伝いになれば何よりです。
こうして活用してください
作成したコンセプトブックは、スタッフさん全員に配布して、
常に携帯していただくことが好ましいです。
朝礼での読み合わせや、会議などでの意思決定の基準にしていただくことで、浸透していきます。
また、スタッフさんだけでなく、ケアマネージャーや利用者さんと、そのご家族など、
関わる全ての方に施設を理解してもらい「施設のファン」を作ることが目的です。
更なるブランンディングを
コンセプトブックの内容は専用のWEBサイトにも掲載し、
連動することで、さらに広範囲でのブランンディングが可能です。
通常のサイトではなく、ブランディング用に切り離した
新たなサイトを用意することが効果的です。
20冊印刷¥14,000
コンセプトブック
施設の軸になる部分を
明確化した必須アイテム
サイト制作¥38,500
コンセプト連動サイト
ブランディング用に新サイトを立ち上げ、
コンセプトブックと連動させます。
料金体系
コンセプトブック
デザイン作成費
デザインは10パターンからお選びいただけます。
A5サイズ24ページフルカラー。
¥33,000
コンセプトブック
印刷費
20冊からご注文いただけます。
追加注文の場合は、印刷費用のみで結構です。
¥14,000（20冊）
伝わるメッセージ
作成
簡単なシートにご記入いただくだけで、内容をこちらで作成させていただきます。
今だけ！¥16,500
コンセプト連動サイト
作成費
コンセプトブックと連動させたブランディングサイトを新たに制作いたします。
¥38,500
【必要な商品だけをお選びいただけます】
・同じ商品の追加注文の場合は、内容に変更がない限り「印刷費用のみ」のお支払いになります。
・「コンセプトブックの内容」は、施設様でご用意いただいただくと費用はかかりません。
【部数別の印刷費用】
20冊／¥14,000
30冊／¥16,000
40冊／¥17,800
50冊／¥19,500
60冊／¥21,000
70冊／¥23,000
80冊／¥24,000
90冊／¥26,500
100冊／¥28,000
100冊以上はお見積りください。
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